Política de Troca e Devolução — Verve
(Válida a partir de setembro de 2024)
Devolução por arrependimento
Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento. Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame em nosso Whatsapp (11 99450-5823) e envie seu nome, número do pedido, e o motivo da devolução. O frete de devolução será por nossa conta. O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento em até 30 dias após recebermos o produto. Não há custo adicional.
Troca ou devolução por defeito
Trocas só são permitidas em casos de defeito de fabricação e devem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Caso identifique algum problema no produto, envie um e-mail para [email protected] ou nos chame em nosso Whatsapp (11 99450-5823), e envie informações como fotos ou vídeos mostrando o defeito, além do seu nome e número do pedido.
Após análise, você poderá optar pela troca ou reembolso.
Como devolver
Em caso de devolução por arrependimento ou troca por defeito, o frete será coberto pela Verve. Você receberá um código de postagem para enviar o produto pelos Correios.
