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Início > Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

(Válida a partir de Novembro de 2025)

Devolução por arrependimento

Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no WhatsApp (11 99450-5823) com seu nome, número do pedido e o motivo da devolução.

O frete de devolução será por nossa conta.
O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento em até 30 dias após recebermos o produto. Não há custo adicional.

Troca ou devolução por defeito

Trocas e devoluções por defeito podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Caso identifique algum defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11 99450-5823) e envie fotos ou vídeos mostrando o problema, além do seu nome e número do pedido.

Após análise, você poderá optar pela troca ou reembolso.

Como devolver

Em caso de devolução por arrependimento ou troca por defeito, o frete será coberto pela Verve. Você receberá um código de postagem para enviar o produto pelos Correios.