Política de Troca

Política de Troca e Devolução — Verve
(Válida a partir de setembro de 2024)

Devolução por arrependimento
Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido, e informando o desejo de devolver. O frete de devolução será por nossa conta. O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento em até 30 dias após recebermos o produto. Não há custo adicional.

Troca ou devolução por defeito
Trocas só são permitidas em caso de defeito de fabricação. Caso o produto tenha algum problema, envie um e-mail para [email protected] informando o defeito, com fotos ou vídeos, além do seu nome e número do pedido. Após análise, você poderá optar pela troca ou reembolso.

Como devolver
Em caso de devolução por arrependimento ou troca por defeito, o frete será coberto pela Verve. Você receberá um código de postagem para enviar o produto pelos Correios.